Datenpannen

Chancen und Herausforderungen – lohnt sich der Einsatz von KI in meinem Betrieb?

KI Systeme fürs Unternehmen anzuschaffen, ist ein mitunter komplexer und oft teurer Prozess. Gerade mittelständische Betriebe fragen sich hier, ob sich ein solches Investment auch angesichts unbekannter Risiken lohnt. Doch der Fortschritt ist nicht aufzuhalten, und viele KI Tools bringen langfristig betrachtet unersetzlichen Fortschritt ins Haus.

Ob sich die KI lohnt oder nicht, hängt zum großen Teil davon ab, ob es die nötigen Daten dafür gibt. Sofern ein bestimmtes Problem von einer KI bewältigt werden kann, dann wird sie es auf jeden Fall schneller und besser machen als der Mensch. Vorausgesetzt, sie hat die passenden Daten dafür. Wenn es diese gibt und auch ein passender Anwendungsfall für KI Tools gegeben ist, dann lohnt sich das zeit- und ressourcenaufwendige Investment langfristig.

Ein paar Fragen helfen, abzuschätzen, ob und welche KI Anwendungen sinnvoll und rentabel sein könnten

• Wie kann der Einsatz künstlicher Intelligenz den Umsatz steigern?
• An welcher Stelle senken KI Tools bestehende Kosten?
• Profitieren Ihre Kunden vom Gebrauch künstlicher Intelligenz?
• Gibt es eventuell lokale Fördermittel für meinen User-Case?

Perspektivisch wird der Einsatz von KI Systemen mit fortschreitender Forschung und Entwicklung ohnehin günstiger. Wer aktuell noch nicht die Notwendigkeit oder Kapazität im Betrieb sieht auf künstliche Intelligenz zurückzugreifen, kann auf diesen Fortschritt bauen. Allerdings sollte man den Markt für KI Tools und die Konkurrenz im Auge behalten, damit hier keine Entwicklung verschlafen wird und am Ende konkurrierende Anbieter davonziehen, weil sie früher auf die Nutzung von KI umgestiegen sind.

Was ist ein Meldekanal nach dem Hinweisgeberschutzgesetz?

Das Hinweisgeberschutzgesetz verpflichtet Sie als Unternehmer, geeignete Meldekanäle einzurichten, damit Mitarbeiter und andere Betroffene Hinweise melden können.

IT-gestützte Lösungen, etwa Whistleblowing-Systeme mit Einbeziehung einer Whistleblower- Software, bieten sich in aller Regel als die effizienteste Lösung einer internen Meldestelle an, vor allem mit Blick auf den vorgeschriebenen Datenschutz.

Interne und externe Meldestellen

Wir unterscheiden bei den vorgeschriebenen Meldestellen zwischen externen und internen, wobei Hinweisgeber grundsätzlich gehalten sind, die interne Meldestelle zu bevorzugen. Die Wahl liegt aber letzten Endes beim Whistleblower.

Für Whistleblower-Meldungen über einen internen Meldekanal muss es innerhalb des Unternehmens eine dafür bestimmte Vertrauensperson geben. Da diese Person unabhängig und frei von Interessenkonflikten sein muss, kann hier beispielsweise der externe Beauftragte für Datenschutz die richtige Lösung sein.

Unternehmen, die mehr als 50 Angestellte haben, müssen geeignete Meldekanäle und Verfahren einrichten, damit die Hinweisgeber solcher Meldungen geschützt sind. Das Verfahren zur Entgegennahme von Meldungen muss vertraulich sein, die Identität von Whistleblower und Personen, die in der Whistleblower-Meldung genannt werden, dürfen nicht unbefugt offengelegt werden.

Jede eingehende Meldung muss dem Whistleblower innerhalb von sieben Tagen bestätigt werden. Eine Rückmeldung muss dann innerhalb von drei Monaten folgen.

Whistleblower-Meldungen über einen externen Meldekanal gehen beispielsweise an staatliche Stellen, zum Beispiel an eine dafür vorgesehene Behörde. Auch Behörden müssen Meldekanäle bereitstellen, damit dort externen Hinweise eingereicht werden können. Zuständig sind, je nach Inhalt der Einreichungen, in Deutschland etwa das Bundesministerium für Justiz, die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht und das Bundeskartellamt.

Die externe Meldestelle dokumentiert ebenfalls und muss, genau wie die interne Meldestelle, eine Bestätigung innerhalb einer Woche sowie eine Rückmeldung innerhalb von drei Monaten erbringen.

Das Hinweisgeberschutzgesetz verlangt, dass die externe Meldestelle den Mitarbeitenden online zur Verfügung steht: Hinweisgeber müssen ihre Informationen also über geeignete Meldekanäle online einreichen können – auf diese Weise soll die externe Meldestelle besser zugänglich sein.